受强降雨影响,列车晚点、停运怎么办?

网推者 2021-07-28 13:41:47 阅读数:783

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受强降雨天气影响

一旦出现列车晚点

或者停运情况

那么后续如何退票

本期小青果给大家

做了点功课

一起划重点

列车停运怎么办?

一、全程停运列车的退票处理办法

已购停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。

二、区段停运列车的退票处理办法

如您所持车票的发站或到站在停运区段内,未使用的情况下,则可办理全额退票。

例如:上海虹桥-宁波的G7533次列车,运行过程中由于自然灾害,调整运行区段为上海虹桥-绍兴北,绍兴北-宁波区段停运。所持车票的发站或到站在绍兴北-宁波之间,未使用的情况下,可在票面乘车日起30天之内(含当天),办理全额退票。

三、联程票、往返票其中一趟列车停运的处理办法

如您购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联程票(返程票)车票退票,则必须在联程票(返程票)开车前办理,并同时携带停运列车和联程票(返程票)车票到车站退票窗口办理,均不收退票费。

列车晚点怎么办?

一、列车晚点 车票怎么退

因列车晚点,您可在晚点列车实际开车前,办理退票手续,不收退票费。

二、列车晚点 接续车票怎么退

因列车晚点导致您无法乘坐接续列车时,可到车站办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。

正晚点查询方式

若您已经通过12306官方网站或铁路12306APP购买了停运列车的餐食或特产,经核实后网站将自动给您退餐并且全额原渠道退款至您的账户。

旅客可关注中国铁路12306铁路客服网站公告,以及“长三角铁路”微博、微信信息,查询列车停运及正晚点动态,以便合理安排行程。
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