DTC时代降临,微盟ShopExpress如何助商家抢占跨境电商新蓝海?

子弹财经 2021-08-08 22:00:56 阅读数:719

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时代 商家 降临 dtc shopexpress

作者 | 张老师

出品 | 子弹财经

中国必须走向世界,也有能力走向世界。但中国企业的出海之路,绝非坦途。

历经几十年努力,中国在很多方面已经建立了全球性的成本效率质量优势,在越来越多的门类登顶。和过去借助收购国外企业进入国外市场不同,现在不少中国企业已经拥有了亲自到世界市场去争雄的能力。

但事实上,中国企业的出海能力仍然不足,庞大的内需市场固然造就了大量中国新消费品牌,但如何在全球化出海的沧海横流中经受住考验,仍然是一个难解的方程。

就在此时,微盟推出了全链路数字化出海解决方案ShopExpress,要站出来成为中国商家出海的助手。

1、做中国商家出海的“助手”

如今中国品牌商家的出海,对于微盟来说,实际上更像是2006年Shopify爆发的重演

Shopify发展的机遇得益于亚马逊把平台开放给第三方卖家。以自营模式为主的亚马逊在初期很难提供商品的多样性,于是在2006年选择把平台开放,并将其纳入亚马逊的全球FBA(Fulfillment By Amazon)物流网络。但亚马逊仍垄断着用户侧,“平台”还是最大利益获得者。

品牌商家自然不想被中心化电商平台绑架,这时候Shopify的机会出现了:帮助需要“独立”的卖家搭建自有电商渠道,并覆盖从域名选择、网站设计、商品上架到支付等整个交易及管理过程,帮助商家深度服务消费者。

如今中国品牌商家的出海,不仅面临高昂的资金、管理、沟通等全球化经营成本,还要确定自己的管理能力、研发能力、全链路数字化能力是否能支撑出海经营。比如最近中国不少知名跨境电商公司的热卖产品被亚马逊下架,大量资金遭冻结,损失惨重。

而微盟和中国出海品牌商家毕竟同根同源,更加理解出海商家,正好可以对症下药。也就是说,这一次的机遇将降临到有准备的微盟头上。

作为微盟推出的全链路数字化出海解决方案,ShopExpress将提供海外独立站SaaS系统、精准营销投放以及管家式运营帮扶服务,通过建站、营销、运营、物流、支付等全链路服务体系,帮助中国商家快速出海,打造全球化品牌。

作为一款提供全链路数字化出海解决方案的重磅产品,ShopExpress的优势主要体现在两个方面:

首先,在引流渠道方面。微盟对接了Facebook、Twitter、Snapchat、Instagram等海外主流社交媒体和搜索引擎Google,对接多个海外媒体的ShopExpress,确保出海品牌对多元消费场景形成全面覆盖,保证了流量来源的广度;而与搜索引擎对接有助于获取主动型消费者,保证了流量的精准度和转化率。

在搞定流量来源的基础上,ShopExpress还提供了SEM、SEO、红人营销、联盟营销等海外整合营销推广服务,以及一站式海外媒体广告服务,涵盖策略制定、创意制定、开户指导到精准投放、跟踪评估、定期培训等全过程。

其次,在SaaS建站方面。ShopExpress提供了丰富的行业模板供卖家自主挑选,满足不同出海商家的经营需求。通过ShopExpress,卖家可实现全局样式自定义,即便没有设计经验,也能打造出符合品牌调性的独立站风格,从而落实高转化SaaS建站的协作企服理念。

从商业本质上来说,微盟的ShopExpress相当于Shopify的拳头产品Customer Success Platform(客户成功平台)可以深度介入到企业的数字化环节,将流量交还给企业来运营,通过一系列产品矩阵形成完整闭环,为中国卖家提供“从0到1”的全链路数字化出海服务。

2、微盟“三大战略”如何释放出海新动能?

为什么微盟能够抓住这次机遇?从微盟的大客化、生态化、国际化等三大战略可以窥见一斑。

在2020年,微盟定制了“大客化、生态化和国际化”三大核心战略,这也将成为微盟出海的三驾马车

首先大客化,自2018年起,微盟通过不断完善产品与服务能力为大客市场做准备。

在2020年,微盟智慧零售商户已经发展到3682家,其中品牌商户为618家;在时尚零售领域,中国连锁经营协会发布的“2019-2020年中国时尚零售企业百强榜”中,使用微盟服务的零售品牌占比34%。

微盟的大客化得到了市场的认可,并让微盟入选恒生科技指数首批成分股和MSCI中国全流通指数,大客化实际上已经成为微盟的“现金奶牛”,成就品牌的同时也让微盟取得去年的业绩丰收。

对于出海来说,大客化战略也有着重要地位。在全球化进军过程中,要做好触达就必须做“深”行业,深耕行业则要撬动标杆客户。

如今已有日本近铁百货、CDF中免国际等海外商家使用微盟小程序开店。据悉,ShopExpress采用邀请入驻形式,目前已经有超100家企业加入内测。

其次生态化,对于微盟来说,生态化SaaS服务体现在广度和深度两个维度

在深度上,微盟不断完善生态化布局,将优质投资项目纳入到微盟生态体系。

比如,在智慧餐饮业务线,微盟通过投资整合,迅速组建起一条成熟完整的智慧餐饮业务线。财报显示,去年上半年微盟智慧餐饮业务收入为人民币2,211.8万元,同比增长69.3%。餐饮业务线占SaaS总收入7.3%。

在广度上,微盟则是通过投资进军海外不断扩大广度。今年3月,微盟参与了对马帮ERP软件的A+轮融资,结合马帮的ERP及跨境电商解决方案优势,为国内外电商企业提供品牌出海、ERP、供应链、TSO全链路营销等全方位服务。

任正非曾有几句被广泛传颂的话:“一个企业需要有全球性的战略眼光才能发奋图强;一个民族需要汲取全球性的精髓才能繁荣昌盛;一个公司需要建立全球性的商业生态系统才能生生不息。”在中国品牌商家出海并形成全球性商业生态系统的过程中,微盟也将成为不可或缺的助力。

最后国际化方面,微盟上线ShopExpress随品牌商家出海有两方面考量。

一方面,微盟连续多年的盈利已经证明了在国内SaaS服务的龙头地位,而此时出海是应对国内大环境“内卷”的良策。

所谓内卷,是指在一个完全封闭的系统中(比如国内品牌的生存环境),因为压力全部向内,更容易出现“内卷化”。“内卷化”一旦发生,在没有外力作用的情况下,身处局中的个体是很难避开的,所以对抗“内卷化”的方法是向外部扩张。

对国内品牌商来说,面对流量天花板的限制,许多实力并不输于一二线的品牌难以获得和产品品质相匹配的知名度,这种现象是由内卷所导致,因此只能依靠外部市场环境取得突破。换句话说,微盟的国际化战略或许将成为帮助解决品牌内卷的一剂良药。

从现实商业大环境来说,疫情引发了许多行业开始下行,线上购物成为不可逆转的消费方式,与此同时,国家密集出台支持跨境电商的利好政策,电商的全球化已经成为大趋势,微盟的全球化布局战略正当其时。

另一方面,这是微盟在DTC新模式爆发下对商家的全新赋能,也是微盟区别于Shopify的地方所在。

从来自Square和Mercury Analytics的一份面向中小卖家的渠道调研显示:在美国,供给侧正在逃离聚合者,原因可能是高额的平台佣金、不正当的合作条款等等,而DTC模式受到更多品牌商家的青睐。

Shopify起家于中心化电商平台亚马逊,通过电商平台曾经为一部分品牌提供了增长机会,但第三方平台也会成为限制品牌的锁链。

在平台流量成本渐高、商家竞争激烈的背景下,和亚马逊和天猫国际、考拉海购这样的国内外跨境平台电商相比,DTC品牌直营模式的独立站,能够让卖家累积属于品牌自己的私域流量,掌握客户数据。

从DTC模式的独立站和中心化电商平台的区别来看,如果说Shopify做的是中心化电商的“基建”,那么微盟就相当于以SaaS服务为主的全链路数字化技术解决方案“造车”,帮助品牌商家逃离中心化电商平台的绑架,收回品牌运营的主动权。

古人云:“不谋全局者,不足以谋一域。”微盟2020年财报显示,微盟已服务了1009家海外客户,微盟的数字商业业务已经在澳大利亚、加拿大、日本、香港等国家和地区落地。在ShopExpress的加持下,已经提前走向国际化的微盟将完成又一次重要的战略布局。

纵观近现代工业史,没有一个强国和龙头企业,不是经由全球化的风雨历练而形成的。如今中国企业出海如同帆船驶入大洋,不能等没有问题才进攻,而是在海外市场的搏击中,熟悉市场,赢得市场,建立起国际化的队伍、商业模式,而微盟正成为其中不可或缺的助手。

*文中配图来自:摄图网,基于VRF协议。

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