针对老人出行 高德打车和奇华调度中心推出新电召服务

TechWeb 2021-08-10 21:50:41 阅读数:571

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【TechWeb】8月10日消息,近日,针对老人出行,北京出租车调度中心奇华调度中心和高德打车合作推出新电召服务,进一步扩大了服务覆盖范围,在北京城六区之外的十个区,实现了全覆盖。

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据悉,传统电召服务由调度中心服务人员记录乘客的起终点,再由系统将信息告知出租车司机,由于起点难找、订单不顺路等问题,出租车司机接单意愿有限。

新电召服务接入了高德打车“好的出租”巡游出租汽车数字化解决方案,起终点可直接在司机端显示,让司机更易接到乘客,并增加顺路单等功能,降低司机的空驶成本,有效提升叫车成功率。

数据显示,奇华调度中心和高德打车合作的新电召服务上线后,电召应答率有明显提升,比行业平均水平高出约42%。同时,服务质量的提升也带来的电召订单的增长。

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