怎么看待奔腾518的这些服务,从售后来做好品牌

车314 2021-08-11 21:40:31 阅读数:231

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服务 看待 怎么看 售后 奔腾

可还记得当年坐在奔驰机盖上维权的女车主,还有上海车展特斯拉展台上“动人”的一幕,这些维权事件的出现与品牌销售终端的服务有直接的关系。因此一个好品牌,售后服务必须做到位、做及时才能让您的消费者有更多的理由为您推荐潜在客户,很多的合资品牌不知哪里来的勇气,对待向消费者的态度令人惋惜甚至是深恶痛绝,但是我们的自主品牌却能全心全意的为消费者着想,它就是一汽奔腾。

一汽奔腾的518都包括哪些服务

在一汽奔腾十五周年全新战略发布会上,一汽奔腾的代表向世人公布了“518”服务权益。虽然在国人的语言习惯中,“518”是一个非常意义深刻的字眼,那么奔腾的“518”服务都包括哪些内容呢?

奔腾的“518服务权益”可以说在全行业内都处于领先地位,包括5项挚心承诺,1项安心保障以及8项动心权益。目的是为客户打造“用车安心、买车放心、修车省心、养车贴心”的“四心”服务。

奔腾的“518服务权益”具体包括:5项挚心承诺:30日免费退换,四季延时服务,全程快速救援,45min保养以及纯正备件供应等五项内容;1项安心保障:整车终身质保+五年免费机油;8项动心权益:免费易损更换、免费添加油液、特殊日免工时费、免费基础流量、免费回厂洗车、免费事故拖车、免费检测焕新、免费轮胎质保。

五项挚心承诺打消您的购车疑虑

奔腾的“518服务权益”中的5项挚心承诺可以打消您的购车疑虑,很多消费者在购车之前都会有很多疑虑,例如对汽车的保养以及零配件是否保真,会不会出现某德系豪华品牌那样,车子刚出4S店就漏油等等质量问题又得不到解决,4S店数量会不会很少,保养时间会不会很长等等。

消费者产生这样的疑虑有两方面的原因,一是在信息化飞速发展的今天,很多消费者了解到很多人买完车出现过上述的问题,二是汽车对于我国消费者而言,占家庭开支的比例非常大,需要花费很高的购车成本,因此,都希望自己的买的车子能够让他们放心。

而奔腾的“5项挚心承诺”是不是可以完全打消您的疑虑,30日免费退换,四季延时服务,全程快速救援,45min保养以及纯正备件供应,这些承诺不仅仅是应对汽车市场上出现过的种种不负责的问题,更多的是站在消费者的角度考虑,免除他们心中的疑虑。

一项安心保障是您终身的质量保障

奔腾1项安心保障是指对于整车额终身质保以及五年免费更换机油。这项服务对于很多消费者而言是一项安心的保障,汽车作为一个由上万个甚至几万的零部件组成的机械,磨损等消耗以及损伤都是难以避免的,因此再好再优秀的材料,再完美的组装品质,都不能保证一辆车终身使用。

由此看来,奔腾的安心保障服务中的终身质保的确非常吸引人。另外赠送5年的免费机油,这一点也是站在消费者的角度出发,真正做到以人为本,就算是使用半合成机油,一年按照两次保养计算,5年下来也能至少省下2500元左右。这样的保障您觉得怎样?

八大心动权益解决您的后顾之忧

奔腾同时推出了8项动心权益,即免费易损更换、免费添加油液、特殊日免工时费、免费基础流量、免费回厂洗车、免费事故拖车、免费检测焕新、免费轮胎质保。这8项服务其实是解决您后期用车时忧虑。

这8项服务中,至于免费回厂洗车、免费基础流量倒还好说,但是免费事故拖车这项服务实在是太贴心了,要知道拖车费用是按照公里数计算的,如果您在城外抛锚,拖车费用也是一笔不小的开支。另外,免费检测换新,免费易损更换,免费添加油液等服务不能说别出心裁,但是在其他品牌车型上您几乎看不到。

总结:奔腾提出的“518”服务权益是针对消费者买车、用车时可能出现的问题订制的,因此,作为奔腾客户的您是否觉得已经十分贴心了呢?奔腾真正的站在消费者的角度思考问题,解决一切您在买车和用车时的忧虑,好品牌应该从售后做起。也欢迎大家在评论区留言讨论!

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